Política de Privacidade
A Negraluna respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os clientes e visitantes de nossa loja online. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização do nosso site.
1. Coleta de Informações
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, podemos coletar os seguintes dados:
Nome completo;
Endereço de e-mail;
Telefone para contato;
Endereço de entrega e cobrança;
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros, não armazenamos informações completas de cartões de crédito);
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente em formulários de contato ou cadastro.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar e entregar pedidos de canecas, chaveiros, almofadas, porta-retratos e demais itens personalizados;
Entrar em contato em caso de dúvidas, atualizações de pedidos ou suporte ao cliente;
Personalizar produtos conforme solicitado pelo cliente;
Enviar promoções, novidades e ofertas (caso o cliente autorize o recebimento de e-mails de marketing);
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site.
3. Compartilhamento de Informações
A Negraluna não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
Processar pagamentos através de plataformas seguras;
Realizar entregas com transportadoras/parceiros logísticos;
Cumprir obrigações legais.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Utilizamos conexões criptografadas (SSL) e contamos com parceiros confiáveis de hospedagem e pagamento.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências do usuário e analisar o tráfego. O usuário pode desativar os cookies no navegador, porém algumas funções do site podem ser prejudicadas.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente pode:
Solicitar a correção ou atualização de seus dados;
Pedir a exclusão de informações pessoais de nossos registros, quando aplicável;
Revogar o consentimento para uso de dados em comunicações de marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected].
7. Alterações nesta Política
A Negraluna poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para melhor atender aos clientes ou cumprir requisitos legais. Recomendamos a revisão periódica desta página.